L\u2019automne dernier, Orchestres Canada, orient\u00e9 par son groupe de travail sur la strat\u00e9gie num\u00e9rique, a demand\u00e9 aux chefs de file partout au Canada de nous parler de leur utilisation des outils num\u00e9rique et de l\u2019\u00e9tat des strat\u00e9gies num\u00e9riques au sein de leur organisme.<\/p>\n
Le sondage sur la strat\u00e9gie num\u00e9rique a \u00e9t\u00e9 remis \u00e0 une personne-ressource de chaque orchestre, habituellement le directeur g\u00e9n\u00e9ral ou un membre du conseil d\u2019administration. Les orchestres de jeunes n\u2019ont pas \u00e9t\u00e9 inclus dans ce sondage. Des 105 personnes-ressources \u00e0 qui nous avons transmis le sondage, 60 ont r\u00e9pondu, dont 22 provenant d\u2019orchestres ayant des recettes annuelles de plus d\u2019un million de dollars<\/strong> (soit les grands organismes) et 38 d\u2019orchestres ayant des recettes annuelles de moins d\u2019un million de dollars <\/strong>(les petits organismes). Ces deux groupes ont r\u00e9pondu \u00e0 des questions g\u00e9n\u00e9ralement pareilles, mais il y avait quelques diff\u00e9rences que nous abordons ci-dessous.<\/p>\n Les r\u00e9ponses au sondage ont permis de constater qu\u2019il y a de l\u2019enthousiasme envers les occasions qu\u2019offrent les technologies num\u00e9riques, mais des pr\u00e9occupations ont aussi \u00e9t\u00e9 soulev\u00e9es quant \u00e0 leur int\u00e9gration au sein d\u2019un organisme. Contrairement \u00e0 ce que nous pensions, il n\u2019y avait pas beaucoup de diff\u00e9rence entre les r\u00e9ponses des grands et des petits organismes \u00e0 cet \u00e9gard. Peu importe la taille du budget, les organismes se pr\u00e9occupent des sommes \u00e0 investir, des risques et du temps \u00e0 consacrer \u00e0 l\u2019int\u00e9gration de nouvelles technologies num\u00e9riques au sein de leur organisme.<\/p>\n En ce qui concerne les occasions, les r\u00e9pondants ont reconnu que la technologie num\u00e9rique pourrait leur permettre de mieux se pr\u00e9senter et de mieux cerner, comprendre et am\u00e9liorer l\u2019exp\u00e9rience des membres de leur auditoire. Les r\u00e9pondants ont \u00e9galement exprim\u00e9 que les technologies num\u00e9riques leur permettraient d\u2019\u00eatre plus efficaces sur le plan op\u00e9rationnel, d\u2019avoir la capacit\u00e9 d\u2019\u00e9tablir des segments d\u2019activit\u00e9s et de personnaliser les activit\u00e9s op\u00e9rationnelles ainsi que de mieux mesurer les effets qu\u2019ils produisent.<\/p>\n Les participants ont \u00e9voqu\u00e9 les nombreux d\u00e9fis li\u00e9s \u00e0 l\u2019int\u00e9gration de nouvelles technologies num\u00e9riques dans leur organisme et plusieurs d\u2019entre eux se sont dits sceptiques quant \u00e0 la valeur des technologies num\u00e9riques relativement aux co\u00fbts, au temps et aux efforts n\u00e9cessaires. Ils semblent estimer qu\u2019ils doivent acqu\u00e9rir des connaissances rapidement afin d\u2019\u00eatre o\u00f9 il faudrait \u00eatre relativement \u00e0 la litt\u00e9racie num\u00e9rique.<\/p>\n Enfin, les participants au sondage ont fait part des besoins importants qu\u2019engendre le virage num\u00e9rique. Ils \u00e9taient nombreux \u00e0 vouloir prendre connaissance de pratiques exemplaires et \u00e0 savoir ce \u00e0 quoi les auditoires s\u2019attendent des orchestres en mati\u00e8re d\u2019engagement num\u00e9rique. Toutefois, il y avait un sentiment de frustration\u00a0: les gens constatent le potentiel et la pression de s\u2019engager, mais peinent \u00e0 prioriser le virage num\u00e9rique et de l\u2019entamer. Les r\u00e9ponses ont fait valoir que la question relevait d\u2019une occasion plut\u00f4t que d\u2019une strat\u00e9gie. Les r\u00e9pondants d\u00e9penseraient les sommes n\u00e9cessaires sur la technologie s\u2019ils disposaient d\u2019une telle somme, mais n\u2019ont pas accord\u00e9 la priorit\u00e9 aux technologies num\u00e9riques dans le cadre de leur planification \u00e0 long terme.<\/p>\n Les premi\u00e8res questions du sondage \u00e9taient ax\u00e9es sur le niveau de familiarit\u00e9 avec les outils et les initiatives num\u00e9riques au sein des organismes des r\u00e9pondants. La plus grande part des r\u00e9pondants (68 % chez les grands organismes et 79 % chez les petits organismes) ont indiqu\u00e9 qu\u2019il y avait \u00ab\u00a0une certaine familiarit\u00e9\u00a0\u00bb dans leur organisme, mais personne n\u2019a r\u00e9pondu qu\u2019il y avait une \u00ab\u00a0grande familiarit\u00e9\u00a0\u00bb en ce qui a trait aux technologies num\u00e9riques.<\/p>\n L\u2019investissement financier dans les activit\u00e9s num\u00e9riques a g\u00e9n\u00e9ralement augment\u00e9. En effet, 45 % des grands organismes (mais seulement 26 % des petits organismes) ont indiqu\u00e9 que leur investissement a augment\u00e9 de fa\u00e7on consid\u00e9rable. Aucun orchestre parmi les petits et les grands organismes n\u2019a r\u00e9duit son investissement en technologie num\u00e9rique.<\/p>\n D\u2019ailleurs, 82 % des grands organismes et 66 % des petits organismes ont affirm\u00e9 que la technologie num\u00e9rique est une priorit\u00e9 pour leur orchestre, quoique cette priorit\u00e9 figurait express\u00e9ment dans seulement 50 % des plans strat\u00e9giques des grands orchestres et 44 % des plans strat\u00e9giques des plus petits orchestres. Bon nombre d\u2019orchestres ont fait valoir dans leurs commentaires que la technologie num\u00e9rique est un moyen d\u2019atteindre de nouveaux auditoires diversifi\u00e9s, de se mettre en rapport avec leur collectivit\u00e9 et d\u2019accro\u00eetre l\u2019efficacit\u00e9 administrative au sein de la gestion de l\u2019orchestre. Les organismes qui ont affirm\u00e9 que la technologie num\u00e9rique n\u2019\u00e9tait pas une priorit\u00e9 ont pr\u00e9cis\u00e9 que c\u2019\u00e9tait en raison d\u2019un manque de temps et d\u2019argent ou d\u2019une attitude cynique envers son efficacit\u00e9.<\/p>\n Au sein des orchestres qui disposaient d\u2019un plan strat\u00e9gique (soit tous les grands organismes et 42 % des petits organismes), dans 50 % des plans, les occasions num\u00e9riques \u00e9taient abord\u00e9es express\u00e9ment et dans l\u2019autre 50 % des plans, il n\u2019y avait aucune mention de de telles occasions.<\/p>\n Nous avons demand\u00e9 aux r\u00e9pondants ce qu\u2019ils feraient si on leur remettait soudainement une grande somme d\u2019argent \u00e0 investir dans les technologies num\u00e9riques. Il a \u00e9t\u00e9 int\u00e9ressant de constater que 59 % des grands organismes et que 68 % des petits organismes avaient une id\u00e9e de ce qu\u2019ils feraient avec cet argent ; 27 % des grands organismes et 5 % des petits organismes avaient explicitement d\u00e9crit ces id\u00e9es dans leur plan strat\u00e9gique. Tr\u00e8s peu de r\u00e9pondants (aucun grand organisme et sept petits organismes) ne sauraient pas quoi faire avec cet argent fictif.<\/p>\n La majorit\u00e9 des r\u00e9pondants (77 %) ont indiqu\u00e9 qu\u2019ils avaient une litt\u00e9racie num\u00e9rique. Des r\u00e9sultats semblables ont d\u00e9coul\u00e9 des deux versions du sondage. On a demand\u00e9 aux grands organismes o\u00f9 ils ont acquis leurs connaissances et les r\u00e9ponses ont beaucoup vari\u00e9. Certains ont fait leur apprentissage dans des milieux conventionnels (cours, s\u00e9minaires) tandis que d\u2019autres se sont form\u00e9s par essais et erreurs (apprentissage non officiel).<\/p>\n Pour ce qui est des petits organismes, aucune tendance n\u2019a \u00e9t\u00e9 cern\u00e9e permettant de d\u00e9terminer si la litt\u00e9racie num\u00e9rique constituait une priorit\u00e9 lors du recrutement ou de l\u2019embauche de nouveaux membres du personnel ou de b\u00e9n\u00e9voles. Encore une fois, 50 % des r\u00e9pondants ont indiqu\u00e9 qu\u2019ils cherchaient cette comp\u00e9tence et 50 % ont dit que cette comp\u00e9tence n\u2019entrait pas en ligne de compte. Au sein des grands organismes, on accordait une plus grande importance \u00e0 la litt\u00e9racie num\u00e9rique ; 41 % des r\u00e9pondants ont affirm\u00e9 que la litt\u00e9racie num\u00e9rique \u00e9tait une priorit\u00e9 et 59\u00a0% ont indiqu\u00e9 que cette comp\u00e9tence d\u00e9pendait du r\u00f4le de l\u2019employ\u00e9. On accordait tout de m\u00eame une plus grande importance \u00e0 la litt\u00e9racie num\u00e9rique dans le processus d\u2019embauche dans ces plus grands organismes.<\/p>\n De plus, on a pos\u00e9 des questions suppl\u00e9mentaires aux grands organismes pour savoir comment ils appuient le renforcement de la litt\u00e9racie num\u00e9rique chez les membres de leur personnel. Dans 68 % de ces organismes, un financement de perfectionnement professionnel \u00e9tait offert et deux organismes offraient cette formation \u00e0 l\u2019interne.<\/p>\n Dans le m\u00eame ordre d\u2019id\u00e9es, on a demand\u00e9 aux petits organismes s\u2019ils avaient nomm\u00e9 un champion de la technologie num\u00e9rique dans leur organisme. Dans 17 organismes, il y en avait un et dans 18, il n\u2019y en avait pas.<\/p>\n On a demand\u00e9 aux r\u00e9pondants ce qui les aiderait \u00e0 fa\u00e7onner les travaux num\u00e9riques de leur orchestre. Les r\u00e9ponses \u00e9taient vari\u00e9es. Certains ont dit qu\u2019ils aimeraient avoir acc\u00e8s \u00e0 des projets qui leur permettraient d\u2019accro\u00eetre la litt\u00e9racie num\u00e9rique de base au sein de leur orchestre. D\u2019autres aimeraient savoir comment entamer des projets plus complexes comme les vid\u00e9os en direct et joindre de nouveaux auditoires gr\u00e2ce \u00e0 la technologie. Ils ont aussi indiqu\u00e9 qu\u2019ils aimeraient savoir comment obtenir un nouveau financement. Les r\u00e9pondants ont r\u00e9pondu \u00e0 cette question en \u00e9voquant ce que la technologie num\u00e9rique pourrait apporter \u00e0 leur organisme sur le plan artistique et en mati\u00e8re de marketing et de gestion quotidienne de l\u2019orchestre.<\/p>\n Nous avons \u00e9galement demand\u00e9 quels travaux num\u00e9riques ils admiraient. Particuli\u00e8rement notable au sein des petits organismes, la r\u00e9ponse \u00e9tait les autres orchestres du Canada (le Toronto Symphony et l\u2019Orchestre du Centre national des arts). Les grands organismes avaient plut\u00f4t tendance \u00e0 regarder plus loin aux organismes du domaine des arts comme le Berlin Philharmonic et le Detroit Symphony Orchestra ainsi qu\u2019aux entit\u00e9s non artistiques comme Apple, Ricardo et les youtubeurs.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" L\u2019automne dernier, Orchestres Canada, orient\u00e9 par son groupe de travail sur la strat\u00e9gie num\u00e9rique, a demand\u00e9 aux chefs de file partout au Canada de nous parler de leur utilisation des outils num\u00e9rique et de l\u2019\u00e9tat des strat\u00e9gies num\u00e9riques au sein de leur organisme. 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D\u00e9tails<\/strong><\/h4>\n
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