{"id":15445,"date":"2025-08-28T12:11:48","date_gmt":"2025-08-28T16:11:48","guid":{"rendered":"https:\/\/oc.ca\/?p=15445"},"modified":"2025-08-28T17:59:34","modified_gmt":"2025-08-28T21:59:34","slug":"collecte-de-fonds-en-periode-dincertitude","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/oc.ca\/fr\/collecte-de-fonds-en-periode-dincertitude\/","title":{"rendered":"Collecte de fonds en p\u00e9riode d’incertitude"},"content":{"rendered":"

ce que j’ai appris lors du congr\u00e8s de la \u00ab League \u00bb<\/em><\/h3>\n

\"Headshot<\/p>\n

Par\u00a0Boran Zaza<\/a>, directrice des communications et du d\u00e9veloppement d\u2019Orchestres Canada<\/p>\n

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\"\"\u00a0 Au <\/span>cours<\/span> de ma <\/span>ma\u00eetrise<\/span> (<\/span>toujours<\/span> en<\/span> cours<\/span>!<\/span>) <\/span>en<\/span> management \u00e0 HEC Montr\u00e9al, <\/span>j’ai<\/span> d\u00e9couvert<\/span> la \u00ab maladie des co\u00fbts de Baumol \u00bb. Je <\/strong><\/span>sais<\/span>, <\/span>\u00e7a<\/span> fait <\/span>peur<\/span>…<\/span>!<\/span><\/strong><\/span>\u00a0<\/span><\/strong><\/p>\n

L’id\u00e9e centrale est que dans certains secteurs, comme la musique live<\/em>, les gains de productivit\u00e9 sont intrins\u00e8quement limit\u00e9s. On ne peut pas vraiment acc\u00e9l\u00e9rer une symphonie sans en massacrer l’art, ni r\u00e9duire la taille de l’orchestre sans en perdre la richesse. \u00c0 mesure que les co\u00fbts op\u00e9rationnels augmentent avec le temps (salaires des musicien.ne.s, frais li\u00e9s aux salles, etc.), les orchestres sont confront\u00e9s \u00e0 un d\u00e9fi unique : contrairement \u00e0 d’autres industries, nous ne pouvons pas augmenter notre productivit\u00e9 pour compenser la hausse des co\u00fbt<\/p>\n

Bien que ce concept m’ait \u00e9t\u00e9 pr\u00e9sent\u00e9 dans le cadre d’un cours de marketing<\/em>, il a vraiment trouv\u00e9 un \u00e9cho chez la collectrice de fonds que je suis, et c’est exactement ce que j’avais \u00e0 l’esprit en juin dernier lorsque j’ai assist\u00e9 \u00e0 trois sessions consacr\u00e9es \u00e0 la<\/span><\/span>\u00a0collecte de fonds<\/span><\/span>\u00a0lors de<\/span><\/span>\u00a0<\/span>Ascend<\/span><\/em>,<\/span><\/span>\u00a0le 80e Congr\u00e8s national de la League of American <\/span>Orchestras<\/span><\/span>. Le Congr\u00e8s<\/span><\/span> s’est d\u00e9roul\u00e9 du 10 au 13 juin 2025 \u00e0 Salt Lake City, Utah.<\/span><\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

\u00ab Communiquer en tant qu’\u00e9quipe unie \u00bb : renforcer la coh\u00e9sion interne <\/span><\/h3>\n
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Concert pr\u00e9-congr\u00e8s au Festival Eden, Utah<\/figcaption><\/figure>\n

La session \u00ab Communiquer en tant qu’\u00e9quipe unie \u00bb, anim\u00e9e par Kate Hagen (consultante senior, TRG Arts), Terry Loftis (pr\u00e9sident-directeur g\u00e9n\u00e9ral, New Jersey Symphony Orchestra), Andrew Goldberg (directeur principal des affaires ext\u00e9rieures, Ballet West) et Bruce D. Thibodeau (pr\u00e9sident et fondateur d’Arts Consulting Group), \u00e9tait int\u00e9ressante car elle mettait en lumi\u00e8re un sujet d\u00e9j\u00e0 abord\u00e9 lors d’une r\u00e9cente r\u00e9union entre les pairs d’Orchestras Canada : l’importance de l’alignement interne entre les \u00e9quipes de marketing<\/em> et de d\u00e9veloppement.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Il est apparu clairement qu’il est essentiel que les deux \u00e9quipes travaillent ensemble, mais aussi qu’elles partagent une vision commune. Comment pouvons-nous esp\u00e9rer que les donateurs.trices s’identifient \u00e0 notre histoire si nous ne racontons m\u00eame pas la m\u00eame histoire en interne? Un poste conjoint (pour le.la directeur.trice du marketing<\/em> et du d\u00e9veloppement) peut rationaliser la communication et am\u00e9liorer l’efficacit\u00e9, mais que votre orchestre dispose ou non d’une telle structure, vous devez tout de m\u00eame vous assurer que les d\u00e9partements sont coh\u00e9rents et que le public ne re\u00e7oit pas trop de messages diff\u00e9rents de votre part.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Points cl\u00e9s \u00e0 retenir de cette session :<\/span><\/span>\u00a0<\/span>
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  • L’alignement<\/span> interne <\/span>est<\/span> essentiel<\/span> :<\/span><\/span><\/strong>\u00a0<\/strong>les \u00e9quipes de marketing<\/em> et de <\/span>d\u00e9veloppement<\/span> doivent<\/span> partager<\/span> une<\/span> vision commune et <\/span>collaborer<\/span> efficacement<\/span>. Elles <\/span>travaillent<\/span> ensemble, <\/span>elles<\/span> ne <\/span>sont<\/span> pas <\/span>en<\/span> concurrence. En <\/span>g\u00e9n\u00e9ral<\/span>, le marketing <\/em><\/span>m\u00e8ne<\/span> ses<\/span> campagnes<\/span> de <\/span>renouvellement<\/span>, <\/span>puis<\/span>, <\/span>une<\/span> fois<\/span> celles<\/span>-ci <\/span>termin\u00e9es<\/span>, le <\/span>d\u00e9veloppement<\/span> prend<\/span> le <\/span>relais<\/span>. Mais <\/span>si<\/span> vous<\/span> adoptez<\/span> cette<\/span> approche<\/span> collaborative, <\/span>votre<\/span> message sera le <\/span>suivant<\/span> : \u00ab Bonjour, <\/span>ch\u00e8re<\/span> donatrice<\/span>!<\/span> Il <\/span>est<\/span> temps de <\/span>renouveler<\/span> votre<\/span> abonnement. \u00bb <\/span>C’est<\/span> beaucoup plus personnel <\/span>ainsi<\/span>.<\/span><\/span>\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
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    • Le partage d’informations est crucial :<\/strong> assurez-vous que tous les membres de l’\u00e9quipe connaissent les attentes et les objectifs, et que ces objectifs concernent l’organisme dans son ensemble, et pas seulement chaque service.<\/li>\n<\/ul>\n
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      • Envisagez un poste commun :<\/span><\/span><\/strong> rationalisez la communication et am\u00e9liorez l’efficacit\u00e9 en combinant les r\u00f4les de marketing<\/em> et de d\u00e9veloppement. Cette approche r\u00e9duit le nombre de subordonn\u00e9s directs du PDG\/DG, ce qui facilite la prise de d\u00e9cisions en temps opportun sans avoir \u00e0 consulter plusieurs personnes.<\/span><\/span>\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

        Id\u00e9e bonus <\/strong>d’une r\u00e9cente r\u00e9union entre les pairs d’Orchestras Canada : et si nous cr\u00e9ions un espace d\u00e9di\u00e9 \u2013 un salon, un espace d’accueil \u2013 o\u00f9 les abonn\u00e9.e.s et les donateurs.trices de longue date pourraient se retrouver avant les concerts et pendant les entractes? C’est vrai : g\u00e9n\u00e9ralement, cet espace serait r\u00e9serv\u00e9 \u00e0 l’\u00e9quipe de d\u00e9veloppement et aux donateurs.trices. Mais si ce n’\u00e9tait pas le cas? Imaginez le potentiel en termes de pollinisation crois\u00e9e, de renforcement du sentiment d’appartenance \u00e0 une communaut\u00e9 et d’approfondissement de leur lien avec l’orchestre! C’est une id\u00e9e simple, mais qui pourrait s’av\u00e9rer tr\u00e8s profitable en termes d’engagement, de fid\u00e9lisation et m\u00eame d’augmentation des dons\/de la fr\u00e9quentation des concerts.<\/p>\n

        \u00ab Strat\u00e9gies pour garantir les revenus de la collecte de fonds en p\u00e9riode d’incertitude \u00bb : adopter le storytelling<\/em> et la valeur<\/span><\/span> <\/span><\/h3>\n